Бүгін қаржылық алаяқтық Қазақстан азаматтары үшін ең өзекті қауіптердің бірі болып қала береді. Ұлттық банктің және Fingramota.kz ресурсының мәліметтері бойынша, зиянкестер жаңа технологияларды жиі қолданады — фишинг пен жалған сайттардан бастап deepfake элементтерімен бейне қоңырауларға дейін. Мұндай сызбалардан халық шығындары миллиардтаған теңгемен есептеледі және әрбір сақтандыру компаниясы өз клиенттерінің қаржылық сауаттылық деңгейін арттыру үшін әлеуметтік жауапты болады.

Бұл жағдайда сақтандырушылар сақтандыру қызметтерін жеткізушілерге ғана емес, сондай-ақ қоғамды алаяқтық сызбалардан қорғауда маңызды серіктестерге де айналады.

Сақтандырушыларға кеңестер: клиенттерге арналған материалдарға не енгізу керек

1. Тәуекелдер туралы ақпараттандыру.

Клиенттерге арналған жариялымдарда алаяқтардың заманауи сызбаларын егжей-тегжейлі түсіндіру керек: бағдарламалар (AnyDesk, TeamViewer) арқылы қашықтан кіру, фишинг сілтемелері, жалған интернет-дүкендер, алмастырылған нөмірлерден қоңырау шалу және қайталама алаяқтық («жоғалған ақшаны қайтару уәдесі»).

2. Заңнамалық жаңалықтарды түсіндіру.

Клиенттерге Қазақстанда енгізілген жаңа қорғау шаралары туралы еске салу маңызды: кредит беру кезіндегі "салқындату кезеңі", жас және қарт клиенттер үшін қарызды міндетті растау, мерзімінен бұрын өтеу үшін комиссияларға тыйым салу. Бұл адамдарға сенімді болуға және өз құқықтарын білуге көмектеседі.

3. "Асықпау" қағидатын қолдау.

Алаяқтық құрбандарының басым бөлігі ақшаларын асығыс шешімдер кесірінен жоғалтады. Клиенттерге әрдайым ақпарат көзін тексеруге, банктің немесе сақтандыру компаниясының ресми байланыс орталығына қайта қоңырау шалуға, қаражатты аудармас бұрын кідіріс жасауға кеңес беріңіз.

4. Қауіпсіздік жөніндегі тәжірибелік ұсыныстар.

• Құпиясөздер мен SMS-кодтарды үшінші тұлғаларға ешқашан бермеу.

• Екі факторлы аутентификацияны қолдану.

• Деректерді енгізбес бұрын сайттар мен QR-кодтарды тексеру.

• Бейтаныс сатушыларға алдын ала төлем жасамау.

5. Тексерілген кері байланыс арналары.

Клиенттерге компанияның ресмилігін тексеруге немесе күдікті қызмет туралы хабарлауға болатын ресми қосымшалар мен сенім телефондарын (мысалы, Fingramota Online) пайдалануға кеңес беріңіз.

"Amanat" компаниясы барлық клиенттерді мұқият болуға, кез келген қаржылық ақпаратты жақсылап тексеруге және күмәнді ұсыныстарды қабылдамауға шақырады.

Біз сақтандыруды қамтамасыз етіп қана қоймай, сондай-ақ қаржылық қауіпсіздік мәселелерінде сіздің сенімді серіктесіңіз болуға дайынбыз.

Тағы көп пайдалы қаржылық кеңестерді fingramota.kz сайтында таба аласыз.